受理时间：2019年8月8日

福乐园小区306楼居民反映，其家使用的长城宽带，故障多日，报修后无人处理，希望相关部门调查处理。

答复时间：2019年8月13日

答复：接到群众反映后，长城宽带立即进行了调查处理。经查，已经维修好。经回访，此问题已经解决。