受理时间：2021年3月10日

古冶区南范各庄乡小寨村11排居民反映，供电公司人员查询供电线路时，误将反映人家的广电数字电视线路剪断，导致无法正常收看有线电视，曾要求修复线路，但未得到解决，希望有关部门帮其协调。

答复时间：2021年3月10日

答复：接到群众反映后，政府服务热线第一时间交办古冶区政府调查处理。古冶区责成相关职能部门现场进行核查，并将此问题反馈至广电报修部门，要求安排维修人员及时解决处理。

经回访，此问题已于3月10日得到解决。

答复单位：古冶区政府