受理时间：2019年6月22日

路南区立新东楼303楼居民反映，家中自来水有味道，希望有关部门调查处理。

答复时间：2019年6月24日

答复：接到群众反映后，自来水公司立即进行了调查处理。经与用户联系，告知用户近一段时间地表原水变化，导致残留气味变大，已投加活性炭处理，自来水异味已逐渐变小，已为用户做好解释。经回访，此问题已经解决。