受理时间：2021年2月14日

群众反映，2月14日到农业银行（长宁道与华岩路口交叉口南侧）办理业务，但银行告知其只能办理取款业务，反映人认为农业银行做法不便民，希望相关部门协调处理。

答复时间：2021年2月18日

答复：接到群众反映后，政府服务热线第一时间交办农业银行调查处理。农业银行责成相关职能部门进行核查，经沟通了解，已经为客户办理完业务，并告知客户具体营业时间。

经回访，反映人表示满意。

答复单位：农业银行